Politique de confidentialité
Application
Cette politique concerne les données traitées lorsque vous utilisez un site de vente en ligne, y compris les achats internationaux, la conversion de devises, et la livraison vers différents pays.
Données nécessaires à la vente
Pour vendre et livrer, nous traitons des informations comme votre nom, adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail et téléphone, ainsi que les détails de commande et les documents de transaction requis.
Données techniques
Nous collectons des données techniques (adresse IP, cookies, identifiants de session, logs) pour maintenir la sécurité, prévenir les attaques, garantir la stabilité et améliorer la vitesse et l’ergonomie du site.
Traitement des paiements
Les paiements sont gérés par des prestataires de paiement. Nous ne conservons pas le numéro complet de carte bancaire. Les communications de paiement sont chiffrées et des solutions de tokenisation peuvent être utilisées afin de limiter l’exposition.
Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations pour traiter la commande, expédier le colis, fournir le suivi, gérer les retours et remboursements, lutter contre la fraude, et assurer des communications indispensables au service.
Partenaires de livraison et logistique
Les transporteurs reçoivent les informations nécessaires à l’expédition (nom, adresse, téléphone si requis). Nous limitons les données partagées et sélectionnons des prestataires capables de protéger ces informations.
Mesures de sécurité
Nous utilisons des contrôles d’accès, le chiffrement en transit, la surveillance, et des procédures internes pour protéger les informations personnelles, notamment les coordonnées et les éléments liés aux transactions.
Cookies
Les cookies peuvent être utilisés pour la session, le panier, les préférences et l’analytique. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres du navigateur et les options disponibles sur le site.
Conservation et archivage
Les données sont conservées selon les obligations légales et les besoins opérationnels. Les données techniques sont conservées pour une durée limitée afin de permettre la sécurité et le diagnostic.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, la portabilité lorsque applicable, et vous opposer à certains traitements conformément aux lois applicables.
Gestion des accès
Nous appliquons le principe du moindre privilège : l’accès aux données est accordé uniquement lorsque nécessaire, et peut être contrôlé et audité afin de renforcer la confidentialité.